Podmínky

Něco vám do kurzu výměny kol vlezlo? Nevadí, zrušení a změnu již domluveného termínu lze provést u instruktora. Pokud provedete zrušení více než 7 dní předem, máte možnost zdarma si vybrat náhradní termín. Při zrušení v období od 7 do 2 dnů předem je účtován jednorázový poplatek 750 Kč za osobu. Jestliže termín zrušíte méně než 48 hodin předem, vaše kurzovné neboli voucher bez nároku na náhradu propadá.

Samotný zážitek se koná za každého počasí včetně sněhové pokrývky, mlhy nebo deště. V případě vašeho zpoždění má instruktor právo zkrátit kurz, protože se začíná včas, a to i pokud jste jediný účastník.

Změny a zrušení mohou nastat také ze strany pořadatele. O případné změně času zahájení pořadatel informuje do 24 hodin předem e-mailem, SMS nebo telefonicky. Ke zrušení termínu může dojít z důvodu nemoci, poruchy vozidla instruktora nebo vyšší moci, přičemž toto zrušení nevede k vrácení peněz. Zákazník v takové situaci dostane náhradní termín v souladu s platností voucheru. Pokud nebude možné uskutečnit zážitek v daném roce, bude služba dodána v roce následujícím. Nabízený náhradní termín může zákazník odmítnout, ale je třeba počítat s vysokou vytížeností instruktora. Finanční kompenzace se neposkytuje těm, kteří odmítnou náhradní nebo budoucí termín. Obě strany se každopádně zavazují vynaložit maximální úsilí k dohodnutí vhodného řádného nebo náhradního termínu. Na závěr je nutné podotknout, že dodavatel neodbavuje prošlé poukazy.