Přihlásit se
Přihlásit se
Od roku 2023 nabízíme jako doplňkovou službu možnost výměny zážitku v době platnosti voucheru za poplatek 300 Kč.
Tuto doplňkovou službu lze pořídit pouze při objednání zážitku, nikoliv až po vystavení voucheru. Objednatel nebo obdarovaný tím získá právo vyměnit daný zážitek v době platnosti voucheru za jiný. Je-li náhradní zážitek dražší, doplatí zákazník rozdíl mezi původní a novou hodnotou zážitku, přičemž cena této služby se do hodnoty původní objednávky nezapočítává. Je-li náhradní zážitek levnější, vystavovatel poukazu rozdíl v ceně nevrací.
Jednorázový poplatek za vyhotovení nabídky na míru činí 990 Kč. Nabídku na míru není potřeba vypracovávat v případě, kdy je na e-shopu dodavatele již dostupná podobná služba.
Poukaz automaticky propadá z důvodu neúčasti na zážitku nebo v případě zrušení účasti v době kratší, než je uvedeno v detailu konkrétního zážitku.
Za ruční tvorbu dárkového poukazu je účtován poplatek 750 Kč za kus. Tento poplatek se účtuje v případě, kdy objednatel spěchá na dodání voucheru, nebo pokud zatím nedošlo ke strojovému spárování platby s objednávkou z viny na straně objednatele.
Prodloužení platnosti poukazu o 7 dní vyjde na 100 Kč, přičemž o prodloužení je možné požádat ještě v době platnosti poukazu. Tento příplatek lze objednat vícekrát a doba prodloužení se následně násobí. Dodavatel si vyhrazuje právo odmítnout prodloužení platnosti v případě, kdy byla nasmlouvána konkrétní doba spolupráce s dodavatelem či poskytovatelem prostor.
Poplatek za oživení propadlého poukazu činí 63 % z jeho ceny, minimálně však 700 Kč. Službu je nutné odebrat do 10 dní od oživení poukazu, přičemž za každých dalších 7 dní prodloužení platnosti je účtován poplatek 100 Kč. Dodavatel si vyhrazuje právo odmítnout oživení propadlého poukazu, přičemž důvody není povinen sdělit.
Poplatek za odmítnutí využít poukaz ze strany zákazníka činí 70 % z hodnoty poukazu. Tento postup lze aplikovat tehdy, pokud objednatel či držitel poukazu neví, kdo jiný by mohl poukaz využít. Prodejce může ve výjimečných případech objednateli navrátit vynaložené prostředky na zakoupení poukazu s tím, že mu bude účtován zmíněný poplatek ve výši 70 % hodnoty poukazu. Rozdíl prodejce zašle bezhotovostně na bankovní účet objednatele do 14 dní od uzavření dohody. Finanční plnění však nelze vrátit v případě, pokud se držitel poukazu s dodavatelem služeb již dohodl na termínu odebrání služeb, nebo pokud se nachází mimo dobu platnosti poukazu.
Objednat dalšího účastníka lze za předpokladu, kdy to charakter zážitku dovoluje a držitel poukazu předem oznámí dodavateli zájem přiobjednat další osobu dle podmínek konkrétního zážitku. Další podmínkou je, že není dosaženo plné kapacity účastníků a dodavatel má k dispozici volné vybavení či výstroj.
Fotodokumentace ze zážitku, která je zasílána elektronicky přes platformu WhatsApp nebo Úschovna, je zpoplatněna částkou 450 Kč.
Objedná-li si zákazník úpravu programu daného zážitku nebo sloučení dvou a více zážitků, je povinen dodavateli uhradit čas strávený administrativní agendou, plánováním a organizací. Hodinová sazba
Poptá-li zákazník vytvoření kompletního programu na míru, souhlasí s uhrazením času, který tvůrce strávil nad tvorbou a organizací. V tomto případě činí hodinová sazba 450 Kč, případně 3 600 Kč za den.
doprava sedmimístným vozem VW Sharan 4×4 s třízónovou klimatizací v nejvyšší výbavě Highline a v černé barvě vyjde na 14 Kč/km, přičemž cena již obsahuje palivo, opotřebení i mzdu řidiče
doprava devítimístným vozem je kalkulována s nástupní sazbou 1 990 Kč/den a poplatkem 14 Kč/km, což opět zahrnuje palivo, opotřebení a mzdu řidiče, přičemž za hodinu čekání je účtováno 250 Kč
Dodavatel může na přání zákazníka zajistit šesti až devítimístné vozidlo. To bude zapůjčeno v komerční půjčovně, která má stanovenou minimální spoluúčast na havarijním pojištění ve výši 10 000 Kč. Dojde-li ke škodě na vozidle či ke střetu se zvěří, tuto spoluúčast hradí plně zákazník jako objednatel, nikoliv dodavatel. Zákazník v takovém případě uhradí dodavateli jak denní nájemné ve výši 2 000 Kč, tak vratnou kauci ve výši 10 000 Kč